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    Le client est informé de la disponibilité du produit directement sur le site.
    Toutefois, en cas d’indisponibilité définitive du produit commandé, Chateau MACAY peut proposer un produit d’une qualité et d’un prix équivalents, que le client aura le choix d’accepter ou non.

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    PRIX
    Château Macay s`engage sur les prix annoncés sur le site dans la limite des stocks disponibles.
    Les prix sont indiqués en euro et s`entendent TTC.
    Les frais de livraison sont indiqués lors de la transaction.
    La TVA appliquée sur les alcools est de 19.6%

    LIVRAISON
    Les délais de livraison sont en général de 4 à 10 jours pour la France.
    En cas d`impératif de votre part, merci de bien vouloir indiquer la date à laquelle les vins doivent vous parvenir au plus tard. Si nous ne pouvons pas respecter cette date, nous prendrons contact avec vous avant d`expédier les vins.
    Dans certains cas, nous pourrons vous expédier votre commande en plusieurs fois et vous en avertirons par mail.
    Pour les livraisons en Corse, nous nous réservons le droit de vous demander un supplément de transport en fonction de votre commande. Vous aurez alors la possibilité d`accepter le surcoût que nous vous aurons communiqué (auquel cas nous expédierons votre commande dès réception du règlement du surcoût) ou d`annuler votre commande (auquel cas les sommes éventuellement perçues vous seraient intégralement remboursées). Les délais de livraison pour la Corse sont supérieurs à ceux pour le reste de la France.
    Pour des livraisons à destination des DOM/TOM ou l`étranger, contactez nous via notre formulaire de contact.

    CONDITIONS DE REGLEMENT
    Les paiements en espèce sont impossible.
    Nos ventes et prestations sont payables sans escompte au comptant.
    Le paiement s’effectue à la commande :

  • Par CARTE BANCAIRE / PAYPAL : Paiement sécurisé par carte bancaire ou par compte paypal


  • Par VIREMENT :
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  • Par CHEQUE :
    Votre chèque doit être libellé à l´ordre de SCEA Château MACAY posté à l´adresse suivante :
    Château Macay
    64 Macay
    33710 Samonac


  • RESPONSABILITE DES PRODUITS PRESENTES
    Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées dans la « fiche produit » contenant en général une photo du produit et indiquant ses caractéristiques et particularités.
    Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. En conséquence, la responsabilité de Château MACAY ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies.
    La fiche détaillée du produit est la seule source contractuelle.

    DELAI DE RETRACTATION / RECLAMATION
    Pour une erreur sur la marchandise livrée, «l’Acheteur» dispose d’un délai de contestation de 8 jours francs après la réception dela marchandise, toute demande faite au-delà de ce délai sera refusée. Tout retour de produit doit avoir au préalable fait l’objet d’un accord formel de notre part.
    En cas de rétractation, vous disposez d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner les marchandises, pour échange ou remboursement, sans pénalité. Les frais de transport du retour sont alors intégralement à votre charge.
    Dès lors qu’un dossier de retour est ouvert, un bon de retour (autorisation et numéro de retour) sera envoyé à «l’Acheteur». «L’Acheteur» doit impérativement retourner le produit dans son emballage d’origine, sans marquage extérieur (joindre une copie de l’autorisation de retour accordée), le numéro de retour devra être lisible et visible sur le colis.
    En cas de litige, toute réclamation est à effectuer auprès de Château MACAY.
    Le Tribunal de Commerce de Bordeaux est seul compétent en cas de litige.

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    L'abus d'alcool est dangereux pour la santé à consommer avec modération.

    SCEA Château Macay - 33710 SAMONAC - FRANCE - tél.: +33 (0)5 57 68 41 50 - fax: +33 (0)5 57 68 35 23

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